トップページに「最短予約可能日」を載せると、離脱前に安心感を与えられます。
基本料金→オプション→支払い条件の順で表示し、必要な情報を一目で確認できるようにします。
利用者の声やビフォーアフターを挟むと、はじめての顧客も決断しやすくなります。
曖昧さを避けて条件を明記するとトラブルが減り、カスタマーサポートの負荷が下がります。
日付選択は親指操作しやすいUIに。長いフォームはステップ分割にすると完了率が上がります。
24時間前/2時間前など複数パターンを試し、無断キャンセルが最も減る時間帯を探りましょう。
レッスン枠とインストラクターを一括管理し、キャンセル待ちも自動化したい。
メニュー別所要時間やスタッフ指名を柔軟に設定したい。
人数/装備在庫を考慮した予約と多言語表示が必要。
カウンセリングや面談の事前ヒアリングをフォームで取得したい。